به دلیل رعایت مسائل بهداشتی، مرجوعی کالا تنها در صورت مغایرت محصول ارسال شده با سفارش یا وجود نقص فنی در بسته‌بندی امکان‌پذیر است.

شما می توانید از طریق دایرکت اینستاگرام که در پایین سایت قرار دارد ، مشاوره تخصصی و رایگان پوست و مو داشته باشید . تا بهترین محصول مناسب پوستی ، آرایشی یا مویی را انتخاب کنید .

برای دریافت کد رهگیری و پیگیری سفارش ، از طریق دایرکت اینستاگرام یا شماره تماس های قرار داده شده
در قسمت انتهایی سایت اقدام کنید .

تمامی محصولات دارای تاریخ انقضای معتبر و بچ‌کد (Batch Code) قابل استعلام هستند.

بسته به روش انتخابی شما به صورت زیر است :
پیک در تهران » یک روزه
پست » برای تهران ۲ روز کاری ، برای شهرستان ۵ روز کاری
تیپاکس » برای تهران ۱ روز کاری ، برای شهرستان ۳ روز کاری

بله، تمامی محصولات در برنا رخ فروشگاه ما ، مستقیماً از نمایندگی‌های معتبر برندها در اروپا و کره جنوبی تهیه شده و با ضمانت اصالت ارائه می‌شوند.

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.